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疑问解答

进入前最常问到的几件事

下面的回答覆盖了多数人卡住的位置,如果仍不顺畅,可以到常见问题处理页按症状逐条对照。

先确认网络是否稳定,切换到常用浏览器重新打开;如果页面只显示一部分,检查是否开启了极简模式或页面缩放。清除一次浏览器缓存通常能解决按钮无响应的问题。
在提交前可以直接返回上一步修改。如果已经提交并提示核对不通过,重新进入通道按提示补充正确信息即可,不需要重复注册。
常见原因有三种:短时间请求次数过多被限流、手机拦截规则把信息归入垃圾箱、号码与预留信息不一致。等一两分钟后重试,或检查拦截记录,多半能解决。
在陌生设备和陌生网络环境下,出于安全考虑会触发额外核对,按页面提示完成一次即可,之后在新设备上通常会顺畅很多。

遇到卡住的步骤,直接提交协助信息

把页面提示的原文、使用的设备和大概时间写清楚,协助通道会按顺序核对,并给出下一步该做什么。请勿在信息中填写密码或任何支付内容。

通道开放时段内提交,处理顺序按提交时间排列。